Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

sin888 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhQuyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệuÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
sin888 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân hoặc muốn thực hiện quyền của mình theo chính sách này, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng biệt với các yêu cầu hỗ trợ thông thường để đảm bảo thông tin của bạn được xem xét đúng cách.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trực tiếp, không qua bot tự động.

Email hỗ trợ quyền riêng tư

Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và thông báo tiến độ xử lý cho bạn.

Trang hỗ trợ tài khoản

Truy cập mục tài khoản trên sin888 để xem lịch sử giao dịch, cập nhật thông tin cá nhân hoặc thay đổi mật khẩu liên kết ví.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng các lớp bảo vệ kỹ thuật và quy trình nội bộ để giảm thiểu rủi ro rò rỉ thông tin. Mỗi yếu tố dưới đây phản ánh cách dữ liệu thực sự được xử lý trên nền tảng — không phải tuyên bố chung chung.

Mã hóa dữ liệu truyền tải Toàn bộ dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả luồng nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie phiên chỉ lưu trạng thái đăng nhập để bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính mà không bị đăng xuất. Không có cookie theo dõi hành vi được cài vào thiết bị bên thứ ba.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được giữ theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý tại khu vực truy cập. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo quy trình định kỳ.
Quyền yêu cầu của bạn Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat để được xử lý.

Những câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Các câu hỏi dưới đây là những điều bạn có thể thực sự thắc mắc khi đọc chính sách quyền riêng tư. Chúng tôi trả lời thẳng vào vấn đề, không vòng vo.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin ví liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những dữ liệu cần để xác minh danh tính và xử lý giao dịch mới được thu thập.

Không. Chúng tôi không bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với các đối tác kỹ thuật trực tiếp vận hành nền tảng, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Có thể. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý theo quy trình, trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập.

Cookie phiên giúp bạn duy trì đăng nhập khi chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Có. Dữ liệu ví được mã hóa qua SSL trong mọi giao dịch. Chúng tôi chỉ lưu thông tin định danh ví để khớp giao dịch nạp và rút — không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại những khu vực được phép.